Chính sách đổi trả hàng tại Phụ Kiện Ống THP

Phụ Kiện Ống cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất với chính sách đổi trả hàng linh hoạt và minh bạch. Dưới đây là chính sách đổi trả hàng tại Phụ Kiện Ống THP:

1. Thời gian đổi trả hàng

  • Thời gian yêu cầu đổi trả hàng: 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng.
  • Thời gian thực hiện đổi trả hàng/ hoàn tiền: 07-14 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đổi trả hàng hoặc theo thời gian thống nhất giữa khách hàng và chúng tôi.

2. Điều kiện đổi trả hàng

Chúng tôi sẽ chấp nhận đổi trả hàng nếu các loại phụ kiện thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Phụ kiện còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và không bị hư hỏng.
  • Phụ kiện có phiếu mua hàng hoặc hóa đơn và phiếu bảo hành (nếu có).
  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc nhầm lẫn trong quá trình giao hàng.

3. Những trường hợp không được đổi trả hàng

Chúng tôi không chấp nhận đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

  • Phụ kiện đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn hoặc bị hư hỏng do người sử dụng.
  • Phụ kiện bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
  • Phụ kiện không có phiếu mua hàng hoặc hóa đơn và phiếu bảo hành (nếu có).
  • Phụ kiện đã qua thời hạn đổi trả hàng (quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng).

4. Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Khách hàng liên hệ với Phụ Kiện Ống qua hotline hoặc email để thông báo về tình trạng sản phẩm cần đổi trả và lý do cụ thể.

Bước 2: Gửi sản phẩm cần đổi trả đến địa chỉ của chúng tôi kèm theo phiếu mua hàng hoặc hóa đơn và phiếu bảo hành (nếu có).

Bước 3: Phụ Kiện Ống sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 7-14 ngày làm việc.

Bước 4: Sau khi hoàn tất quá trình đổi trả, chúng tôi sẽ thông báo và gửi sản phẩm mới (nếu đổi hàng) hoặc thực hiện hoàn tiền cho khách hàng.

5. Chi phí đổi trả hàng

  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc nhầm lẫn trong quá trình giao hàng: Phụ Kiện Ống sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển liên quan đến việc đổi trả hàng.
  • Lý do cá nhân từ phía khách hàng: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển liên quan đến việc đổi trả hàng.

6. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được giải đáp và hỗ trợ nhanh chóng.

Phụ Kiện Ống luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi được thiết lập để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.